Все разработчики iOS приложений наконец-то могут отвечать на отзывы в магазине App Store!
Apple уже обновила FAQ в iTunes Connect!
Хорошие новости! Компания Apple сообщила, что в скором времени мы получим возможность отвечать на отзывы в магазинах приложений.
Коллеги, мы с радостью презентуем вам релиз новой книги:
"Правильная цена: Пособие по формированию цен для мобильных приложений"
Это перевод книги Claire McGregor "Priced Right: The App Pricing Playbook".
Ценообразование – это сочетание искусства и науки. Искусство ценообразования заключается в том, как вы его преподнесете, а наука – в цифрах и технической стороне выбранной модели.
Книга родилась в тот момент, когда Claire McGregor испытывала трудности, связаны с ценообразованием. Она заметила, что ее друзья и коллеги также столкнулись с так званным «ценовым ступором».
Погрязнув в бесконечно повторяющиеся разговоры, собрания, цепочки электронных писем в поисках лучшего подхода, или изобретая по 40 вариантов модели в Excel для прогнозирования прибыли, исходя из бесчисленных различных предположений.
Пройдя через этот процесс сотни раз, Claire McGregor открыла два золотых правила стратегий ценообразования:
Эти правила актуальны и при подготовке к пуску, и после пуска. Иными словами, сосредоточьтесь на поиске способов постепенно испытать свои расценки вместо того, чтобы тратить время на достижение невозможного: сделайте расценки «идеальными» в одном варианте.
К счастью, существует несколько простых вопросов, которые вы можете задать о своем приложении и о компании-разработчике, что поможет вам выбрать модель ценообразования, которая вероятно будет эффективной.
Друзья, мы тщательно следим за нашими конкурентами, поэтому, если вы тестируете всех подрядчиков на предмет качества отзывов, то в этой записи хотим предупредить вас о том, что сервис Top4app не функционирует!
Один из пользователей нашей системы пишет про этот сервис:
«Пополнил баланс, вторые сутки тишина. Отзывов нет, ни одного. Техподдержка не отвечает».
Будьте внимательны! Не тратьте деньги у мошенников!
Оценки в магазине приложений играют решающую роль в улучшении рейтинга, поиске, загрузке, обновлении, а также покупках в приложении.
Как видно из предыдущей статьи, оценки являются неотъемлемой частью алгоритма ранжирования для поиска приложений как в Apple Store, так и в Google Play.
В середине 2013 года компания Apple изменила поисковый алгоритм в магазине приложений, придав большее значение оценкам и отзывам, тем самым воздав должное приложениям с высоким рейтингом и понизив в поиске приложения с низким рейтингом. После такого обновления приложения со средней оценкой ниже трех звезд заняли значительно более низкую позицию, в то время как приложения с оценкой, как минимум, в четыре звезды ощутили скачок в рейтинге.
Ничего так не выводит из себя, как постоянная борьба за получение оценки даже от полпроцента пользователей приложения.
К сожалению, просить оставить оценку или отзыв придется у преимущественного количества ваших пользователей. Между просьбой оценить приложение и получением желаемой оценки или отзыва находиться около шести этапов (показаны на следующей станице), которые необходимо пройти человеку, включая выход из приложения и авторизацию в магазине приложений.
Средняя длительность сеанса использования приложения составляет приблизительно пять минут, причем третья часть активности длится не более одной минуты. Процесс получения оценки или отзыва может попросту отнимать слишком много времени. Следовательно, крайне важно предоставить настолько качественное мобильное приложение, чтобы пользователям было действительно не жалко времени потраченного на оценку.
С радостью сообщаем, что всем заказам, созданным после 22 июня 2016 года, доступны real-time отчеты, которые мы ежедневно выгружаем в Google Drive.
Для того, чтобы посмотреть отчет, нажмите на иконку 
напротив конкретного заказа.
В новой вкладке откроется публичная ссылка на отчет по вашему заказу:
В среднем, только один из 27 пользователей, когда-либо озвучивает жалобу на приложение. Большинство же пользователей просто удалят приложение навсегда. Однако, позволяя негативным отзывам определять ход разработки продукта и приоритеты потребительского опыта (иными словами «обращая внимание на проблему») – вы можете сосредоточить внимание на неверных направлениях.
Устранение субъективных неточностей
К счастью, существует масса мер, которые может предпринять грамотный современный разработчик мобильных приложений, чтобы свести к минимуму внутренние неточности оценок и отзывов в магазинах приложений, связанные с субъективными факторами. К их числу относятся:
На сегодняшний день более 1,3 млн. приложений размещены в Google Play, 1.2 млн. в магазине Apple, более 300 тыс. – в Windows Phone, и 240 тыс. – в магазине приложений от Amazon. Развитие индустрии мобильных приложений стремительно ускоряется. Например, число приложений в магазине Google Play выросло вдвое по сравнению с 2014 годом.
Проще говоря, рынок мобильных приложений переполнен.
При этом, более 400 000 независимых разработчиков приложений соревнуются за внимание одних и тех же потенциальных пользователей. В 2014 году в магазине Apple было размещено 128 тыс. новых приложений для бизнеса, а конкуренция в категории мобильных игр достигла порядка 300 тыс. приложений.
Результатом все растущей конкуренции в магазинах приложений стало:
Как известно, iOS AppStore не позволяет общаться с авторами текстовых отзывов, отвечая на их вопросы, в то время как Google Play позволяет отвечать напрямую:
Интересное решение этой проблемы предложили разработчики приложения Bookmate — Read unlimited books.
