База знаний

Устранение субъективных неточностей в органических отзывах

21 июн 2016 0 комментариев

В среднем, только один из 27 пользователей, когда-либо озвучивает жалобу на приложение. Большинство же пользователей просто удалят приложение навсегда. Однако, позволяя негативным отзывам определять ход разработки продукта и приоритеты потребительского опыта (иными словами «обращая внимание на проблему») – вы можете сосредоточить внимание на неверных направлениях.

Устранение субъективных неточностей

К счастью, существует масса мер, которые может предпринять грамотный современный разработчик мобильных приложений, чтобы свести к минимуму внутренние неточности оценок и отзывов в магазинах приложений, связанные с субъективными факторами. К их числу относятся:

 

  1. Предоставление возможности высказаться «молчаливому большинству» для получения более репрезентативной выборки по оценкам и отзывам, мотивируя пользователей мобильных приложений оставлять больше отзывов.

  2. Снижение числа субъективных неточностей с помощью вежливых напоминаний оставить оценку@.

  3. Отсеивание не столь важных сообщений о несущественных ошибках и запросах новых функций. Это позволяет сосредоточиться на необходимых и полезных отзывах в магазинах приложений. Такая идея реализуется с помощью специальных внутренних каналов связи встроенных в приложение, которые позволяют создать двусторонний диалог между вашим приложением (компанией) и пользователями.

  4. Рассмотрение и управление негативными отзывами для сокращения количества уходящих пользователей и превращения критиков в поклонников.

  5. Дополнение оценок и отзывов о приложении более комплексной стратегией оптимизации для магазинов приложений, чтобы упростить потенциальным пользователям поиск вашего приложения, даже если ваши оценки и отзывы отстают от конкурентов.

В последующих пяти главах Руководства для мобильных пользователей по оценкам и отзывам в магазинах приложений, представленного компанией ReviewApp.Mobi, предлагаются практические рекомендации по каждой из вышеуказанных стратегий для повышения качества и количества ваших отзывов. Среди всего прочего, представлен количественный показатель важности оценок и отзывов для жизнеспособности вашего мобильного приложения.

Мы определим несколько различий между онлайн магазинами приложений Apple и Google, а также влияние таких различий на оценки и отзывы.







Категории











Book

Альманах «звездочного» рейтинга

Путеводитель мобильного маркетолога
по оценкам и отзывам


Электронная книга в формате PDF (4 Mb)

Благодарим за скачивание книги

Сейчас проверьте почту,
там вы найдете ссылку на закачку книги.

Приятного чтения и хорошего дня!


Book

Зарабатывай больше на inApp

eBook по формированию политики inApp для вашего приложения


Электронная книга в формате PDF (3.7 Mb)

Благодарим за скачивание книги

Сейчас проверьте почту,
там вы найдете ссылку на закачку книги.

Приятного чтения и хорошего дня!

Welcome!

Sing Up now and get:

  • Discount -40% for first order
  • Promo-code for AppFollow for 1 month


It takes from 6 to 15 seconds. Or you can Sing in here