Terms of use

Agreement on Service Provision

Individual entrepreneur A.R. Basyrov (hereinafter referred to as the Contractor) offers individuals, legal entities, and individual entrepreneurs being residents of any country (hereinafter referred to as the Client) to conclude the Agreement on Service Provision under the following terms (hereinafter referred to as the Terms):

1. Subject

1.1. The Contractor, upon the request of the Client, provides services for:

  • Client application installs, including keyword installs or
  • Publications of reviews about the Client's application or
  • Publishing the Client's application ratings or
  • Publishing reactions to reviews for applications (such as likes, dislikes, spam marks, etc.) or
  • Other application promotion services

in the following app stores (hereinafter referred to as the App Store):

  • Apple App Store - https://www.apple.com/app-store/
  • Google Play Store - https://play.google.com/store/apps
  • Huawei App Gallery - https://appgallery.huawei.com
  • TrustPilot - https://www.trustpilot.com

and the Сlient pays for the services of the Contractor and accepts them.

2. Acceptance of Terms and Adjustment Procedure

2.1. The Client fully accepts the terms and agrees with the Contractor on the Terms if:

  • the Client paid for the services of the Contractor or
  • the Client registered on the website https://reviewapp.mobi / (hereinafter referred to as the Website).

2.2. The Contractor may unilaterally change the Terms. The changes take effect from the moment of publication on the Website. If the Customer does not agree with the Terms or with the amended Terms, he is obliged to immediately stop using the services.

3. Client's Assurances

By accepting the Terms, the Client gives the following assurances that are important for the conclusion of the Contract and its proper execution:

3.1. The Client is the copyright holder of the application or the representative of the copyright holder or the manager of an advertising agency that promotes the application and has the appropriate authority.

3.2. The application is distributed and will be distributed free of charge until the end of the provision of services by the Contractor.

3.3. The Client accepts that the rules of mobile application stores may prohibit certain types of promotion, therefore, the removal of reviews, installations, or ratings from app stores due to violation of these rules is not the fault of the Contractor, the Client accepts that even in this case the services are considered provided.

3.4. The Client acknowledges the recommended number of reviews and ratings for publication in the amount of no more than 3% of the daily volume of organic installs of the application from the country for which reviews are ordered.

3.5. During the provision of services by the Contractor, the Client will not use the services of third-party companies providing similar services, as this may interfere with the Contractor's activities and make it impossible to track the statistics of the provision of services by the Contractor.

3.6. The Client accepts that the Contractor may provide services by involving third parties without the Client's written consent.

3.7. The Client accepts that the rules of mobile application stores may prohibit certain types of promotions, application stores may send informational emails warning the client about the inadmissibility of using certain types of promotions. Also, app stores can remove Clients' mobile apps, the Contractor is not responsible for this.

4. Cost of Services

4.1. The cost of the services is indicated in the invoice for target order.

4.2. Prices may include VAT (VAT rules).

4.3. The cost of the services does not include third-party fees. The Client pays the commissions independently and at his own expense.

4.4. For currency transfers: the Client pays all commissions for the transfer of funds to the Contractor in full, which may arise when making a money transfer. The funds must be transferred to the Contractor's current bank account in full, without any fees for making the transfer. If the bank charges a commission from the transfer amount from the Contractor, the Client compensates the commission in full or agrees to reduce the number of services to be provided by the amount of the commission that has arisen.

5. Payment Procedure

5.1. Clients pay the full cost of the services before the start of the provision of services.

5.2. Foreign resident clients pay the full cost of the services at the time of acceptance of services.

5.3. The Client can make a deposit (advance payment) and pay for the services as needed. In this case, the funds are stored on the Contractor's account, and no interest is accrued during this time. When returning an unspent advance payment, a commission of 45 USD or 45 EUR per one transfer is deducted for making a refund.

5.4. The date of payment is the day when funds are credited to the Contractor's account.

6. Responsibility

6.1. In case of removal of reviews or ratings from the app store earlier than 7 calendar days from the date of publication, the contractor will re-publish reviews once after receiving a written notification from the client. The Contractor is not obliged to independently track the deletion of reviews or ratings. If the Customer has recorded the deletion of reviews or ratings during the warranty period (7 days for regular warranty and up to 90 days for extended warranty), he must immediately inform the Performer about this on his own in order to restore deleted reviews or ratings. If the Customer does not apply for restoration during the warranty period, the services are considered fully rendered, claims are not accepted.

6.2. The Contractor is not responsible for malfunctions that have occurred in the app stores, due to which it is impossible to provide services.

6.3. If the Client has not fully paid for the services, the Contractor has the right to reduce the volume of services rendered by the amount of the difference that has arisen or suspend the provision of services.

6.4. The Client is responsible for the following risks:

6.4.1. Exceeding the recommended number of reviews and ratings for publication.

6.4.2. Tracking the availability of reviews and timely notification of the Contractor about their removal no later than 7 days and the need for re-publication.

6.4.3. Inaccuracy of statistics provided by the Contractor if the Client uses both the Contractor's services and the services of third-party companies simultaneously.

7. Term of the Agreement

7.1. The Agreement comes into force from the moment of acceptance of the terms and is concluded for an indefinite period.

8. Terms of Service Provision

8.1. The term of service provision is determined in the Customer's order. The beginning of the provision of services is within 3 working days.

8.2. The term may be extended unilaterally without notifying the Client in the following cases:

  • Deleting reviews earlier than 7 days from the date of the first publication or
  • If the Contractor is unable to provide services due to the Client (for example, if the Client has not agreed on the services) or
  • For reasons beyond the control of the parties (for example, if the review does not pass moderation or there are some technical problems on the side of the app store, due to which the Contractor cannot provide services on time).

9. Acceptance of Services

9.1. The parties agreed that they do not sign separate Acts of Acceptance of services rendered.

9.2. The services are considered to have been rendered by the Contractor properly and in full if the Client has not submitted a reasoned claim within 7 calendar days from the end of the provision of services. The Client receives an email notification about the completion of the services.

9.3. As a confirmation of the execution of the Agreement, the Contractor may provide:

  • Screenshots taken by the Contractor on the app stores pages or
  • Screenshots taken by the Contractor in tracking systems (for example, Appbot.co , Appannie.com , ReviewApp.mobi) or
  • Other materials reflecting the dynamics of changes in positions, the history of rating changes, and new reviews.

9.4. The Client accepts that Apple and Google representatives can delete reviews if they are offensive, contain obscene language, are not meaningful, boorish or obviously ordered. The Contractor is only responsible for publishing reviews and ratings in the app stores.

9.5. Apple and Google can delete reviews, considering them to be cheating. Complaints about missing reviews are not accepted.

9.6. The Client accepts that the Contractor has the right to unilaterally change the texts intended for publication, including the rating, the nickname of the review author, the title of the review and the text of the review, without notifying the Client.

10. Reconciliation of Mutual Settlements

10.1. If it is necessary to reconcile mutual settlements, the interested party sends a reconciliation report of mutual settlements (hereinafter referred to as the Reconciliation Report).

10.2. If the Contractor has sent a Reconciliation Report to the Client and the Client does not respond within 5 calendar days, such a Reconciliation Report is considered approved by the Client.

11. Resolution of Disputes

11.1. Disputes are resolved following the mandatory claim procedure. The claim review period is 10 working days.

11.2. If the claim is not satisfied, the party whose right is violated has the right to apply to the Court of the Bucharest, Romania in accordance with the legislation of the Romania.

12. Communication

12.1. Messages, claims, applications, acts, and other legally significant correspondence and notifications may be sent in the following ways (hereinafter - Notifications):

  • Via the Website;
  • By email;
  • Via the Telegram messenger.

12.2. Such notifications must be sent by the Contractor from the addresses specified in the Contractor's details, and by the Client from the addresses specified during registration on the website or when making an application.

12.3. The agreement, applications, reports and acts may be signed by exchanging scanned copies containing the relevant signatures or seal impressions of the parties.

13. Refunds

If your order is unfinished for some reason, we can refund money or move money to other order.

Situations when you may ask refund

  1. You paid for the order by mistake.
  2. Your app became unavailable for target geo.
  3. Your app is permanent unavailable at the store.
  4. You created order for the wrong app.
  5. ReviewApp team cant finish orders (for some geo or huge volume).

Important note is that our Moderation team did not start your order! Because if our team starts your order, our authors got the tasks and may finish it. So we have to wait 2 days to check finished tasks and update your order statistic.

Move money to other order

If you want, we cant move the rest money to your other order. For that please create new order for the rest volume of ratings and reviews and write us to chat from what order you want to move ratings or reviews.

Refund money

If you dont want to move money to other order, we will refund money to your card. For that please write to order ID for refund.

Please note that each refund take commission for processing:

  1. Card payments - 5 USD / EUR.
  2. SWIFT/SEPA deposit - 45 USD / EUR.

14. Details of the Contractor:

ReviewApp S.R.L.
CUI: 46261551
Address: 61 Unirii Boulevard, Bl. F3, Entrance 4, 2nd floor, Apt. 208, București 030828, Romania
Beneficiary: ReviewApp S.R.L.

13. Contacts:

  • Online chat on site
  • E-mail: support@reviewapp.mobi.

Warunki usługi

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości "Twój StartUp" w twarz Indywidualny Przedsiębiorca A.R. Basyrov (zwany dalej Wykonawcą) działając na podstawie umowy o współpracy z dnia 10 marca 2022 roka oferuje osobom fizycznym, prawnym i indywidualnym przedsiębiorcom zamieszkałym w dowolnym kraju (zwanym dalej Klientem) zawarcie Umowy o Świadczenie Usług na poniższych warunkach (zwanych dalej Warunkami):

1. Przedmiot

1.1. Wykonawca na zlecenie klienta świadczy usługi dla::

  • Instalacje aplikacji przez klientów, w tym instalacje według słowa kluczowego lub
  • Publikowanie opinii klientów o aplikacjach lub
  • Opublikuj oceny aplikacji klientów lub
  • Publikowanie reakcji na recenzje aplikacji (polubienia, negatywy, flagi spamu itp.) lub
  • Inne usługi promocji aplikacji

w następujących sklepach z aplikacjami (zwanymi dalej App Store):

  • Apple App Store - https://www.apple.com/app-store/
  • Google Google play - https://play.google.com/store/apps
  • Huawei App Gallery - https://appgallery.huawei.com
  • TrustPilot - https://www.trustpilot.com

a klient płaci i akceptuje usługi wykonawcy.

2. Akceptacja warunków i tryb ich zmiany

2.1. Klient w pełni akceptuje warunki i zawiera umowę z wykonawcą na tych warunkach, jeżeli:

  • Opłacone za usługi wykonawcy lub
  • Zarejestrowany na stronie https://reviewapp.mobi/ (zwanej dalej witryną).

2.2. Wykonawca może jednostronnie zmienić warunki. Zmiany wchodzą w życie od momentu publikacji w serwisie. Jeśli klient nie zgadza się z regulaminem lub zmienionym regulaminem, jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z usług.

3. Gwarancje klienta

Klient akceptując warunki udziela następujących zapewnień, które są istotne dla zawarcia umowy i jej prawidłowego wykonania:

3.1. Klient jest posiadaczem praw do aplikacji lub przedstawicielem posiadacza praw lub kierownikiem agencji reklamowej, która promuje aplikację i ma odpowiednie uprawnienia.

3.2. Aplikacja jest rozpowszechniana i będzie rozpowszechniana bezpłatnie do końca świadczenia usług przez wykonawcę.

3.3. Klient akceptuje, że regulaminy sklepów z aplikacjami mogą zakazywać niektórych rodzajów promocji, w związku z czym usunięcie recenzji lub instalacji lub ocen ze sklepów z aplikacjami z powodu naruszenia regulaminu nie jest winą wykonawcy, klient akceptuje, że nawet w w tym przypadku usługi są uważane za wyświadczone.

3.4. Klient jest świadomy zalecanej liczby recenzji i ocen do publikacji w wysokości nie większej niż 3% dziennej liczby instalacji aplikacji organicznych z kraju, dla którego zamawiane są recenzje.

3.5. W trakcie świadczenia usług przez kontrahenta zleceniodawca nie będzie korzystał z usług firm trzecich świadczących podobne usługi, gdyż może to „pomieszać” działania firm i uniemożliwić ustalenie statystyk świadczenia usług przez wykonawca.

3.6. Klient akceptuje fakt, że wykonawca może świadczyć usługi, angażując osoby trzecie bez pisemnej zgody klienta.

3.7. Klient akceptuje, że regulamin sklepów z aplikacjami może zabraniać niektórych rodzajów promocji, sklepy z aplikacjami mogą wysyłać e-maile informacyjne ostrzegające klienta o niedopuszczalności korzystania z niektórych rodzajów promocji. Ponadto sklepy z aplikacjami mogą usuwać aplikacje mobilne klientów, zleceniobiorca nie ponosi za to odpowiedzialności.

4. Koszt usług

4.1. Koszt usług wskazany jest na fakturze.

4.2. Prices may include VAT (VAT rules).

4.3. Koszt usług nie obejmuje prowizji osób trzecich. Klient płaci prowizje samodzielnie i na własny koszt.

4.4. W przypadku przelewów walutowych: klient płaci w całości prowizje za przekazanie środków kontrahentowi, które mogą powstać przy dokonywaniu przelewu pieniężnego. Rachunek rozliczeniowy kontrahenta powinien otrzymywać środki w całości, bez żadnych prowizji za przelew. Jeżeli bank pobiera prowizję od kwoty przelewu od kontrahenta, klient zobowiązuje się do zwrotu prowizji w całości lub wyrażenia zgody na zmniejszenie liczby świadczonych usług o wysokość poniesionej prowizji.

5. Procedura rozliczeniowa

5.1. Klienci płacą pełny koszt usług przed rozpoczęciem świadczenia usług.

5.2. Klienci - rezydenci zagraniczni płacą pełny koszt usług w momencie odbioru usług.

5.3. Klient może dokonać wpłaty (zaliczki) i wydać pieniądze według potrzeb. W takim przypadku środki są przechowywane na koncie kontrahenta i w tym czasie nie są naliczane żadne odsetki. Przy zwrocie niewykorzystanej zaliczki pobierana jest prowizja za dokonanie zwrotu w wysokości 45 USD lub 45 EUR za przelew.

5.4. Datą płatności jest dzień zaksięgowania środków na koncie kontrahenta.

6. Odpowiedzialność

6.1. W przypadku usunięcia recenzji lub ocen ze sklepu z aplikacjami wcześniej niż 7 dni kalendarzowych od daty publikacji, wykonawca ponownie publikuje recenzje raz po otrzymaniu pisemnego powiadomienia od klienta. Wykonawca nie jest zobowiązany do samodzielnego śledzenia usuniętych opinii lub ocen. W przypadku, gdy klient odnotował usunięcie opinii lub ocen w okresie obowiązywania gwarancji (7 dni w przypadku zwykłej gwarancji i do 90 dni w przypadku przedłużonej), musi sam natychmiast zgłosić to wykonawcy, aby odzyskać usunięte recenzje lub oceny. Jeśli Klient nie złoży wniosku o przywrócenie w okresie gwarancyjnym, usługi są uważane za w pełni świadczone, roszczenia nie są akceptowane.

6.2. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za awarie, które wystąpiły w sklepach z aplikacjami, przez co niemożliwe jest świadczenie usług.

6.3. Jeśli klient nie zapłacił w całości za usługi, wykonawca ma prawo zmniejszyć wolumen świadczonych usług o kwotę różnicy lub zawiesić świadczenie usług.

6.4. Klient jest odpowiedzialny za następujące zagrożenia:

6.4.1. Przekroczono zalecaną liczbę recenzji i ocen do publikacji.

6.4.2. Śledzenie obecności recenzji i terminowe powiadomienie artysty o ich usunięciu nie później niż 7 dni i konieczności ponownej publikacji.

6.4.3. Niedokładność statystyk dostarczonych przez wykonawcę, jeśli klient korzysta zarówno z usług wykonawcy, jak i usług firm zewnętrznych.

7. Czas trwania umowy

7.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą akceptacji warunków i zostaje zawarta na czas nieokreślony.

8. Okres świadczenia usługi

8.1. Termin świadczenia usług określany jest w zamówieniu klienta. Rozpoczęcie świadczenia usług - w ciągu 3 dni roboczych.

8.2. Termin może zostać przedłużony jednostronnie bez powiadamiania klienta w następujących przypadkach:

  • Usunięcie recenzji przed upływem 7 dni od daty pierwszej publikacji lub
  • Jeśli wykonawca nie jest w stanie świadczyć usług z powodu klienta (na przykład, jeśli klient nie zgodził się na usługi) lub
  • Z przyczyn niezależnych od stron (na przykład, jeśli recenzja nie przejdzie moderacji lub występują problemy techniczne po stronie sklepu z aplikacjami, z powodu których wykonawca nie może świadczyć usług na czas).

9. Przekazanie

9.1. Strony uzgodniły, że nie podpisują oddzielnych poświadczeń odbioru świadczonych usług.

9.2. Usługi uważa się za wykonane przez Zleceniobiorcę prawidłowo iw całości, jeżeli Zleceniodawca nie złożył uzasadnionej reklamacji w terminie 7 dni kalendarzowych od zakończenia świadczenia usług. Klient otrzymuje powiadomienie e-mail o zakończeniu usługi.

9.3. Jako potwierdzenie wykonania umowy wykonawca może dostarczyć:

  • Zrzuty ekranu wykonane przez artystę na stronach sklepu z aplikacjami lub
  • Zrzuty ekranu wykonane przez artystę w systemach śledzenia (na przykład: Appbot.co, Appannie.com, ReviewApp.mobi) lub
  • Inne materiały odzwierciedlające dynamikę zmian stanowisk, historię zmian ocen i nowe recenzje.

9.4. Klient akceptuje fakt, że przedstawiciele Apple i Google mogą usuwać recenzje, jeśli są obraźliwe, zawierają nieprzyzwoity język, są nieistotne, chamskie lub w oczywisty sposób zamówione. Wykonawca jest odpowiedzialny wyłącznie za publikowanie recenzji i ocen w sklepach z aplikacjami.

9,5. Apple i Google mogą usuwać recenzje jako oszustwo. Skargi dotyczące brakujących recenzji nie są przyjmowane.

9.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że wykonawca ma prawo do jednostronnej, bez powiadamiania klienta, zmiany tekstów przeznaczonych do publikacji, w tym oceny, pseudonimu autora recenzji, tytułu recenzji oraz tekstu recenzji.< /p>

10. Uzgadnianie wzajemnych rozliczeń

10.1. W przypadku konieczności pogodzenia wzajemnych rozliczeń zainteresowana strona przesyła akt pojednania wzajemnych rozliczeń (zwany dalej aktem pojednania).

10.2. Jeśli wykonawca wysłał klientowi akt uzgodnienia, a klient nie odpowie w ciągu 5 dni kalendarzowych, taki akt uzgodnienia uważa się za zatwierdzony przez klienta.

11. Rozstrzyganie sporów

11.1. Spory rozstrzygane są zgodnie z obowiązkową procedurą reklamacyjną. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 10 dni roboczych.

11.2. Jeżeli wymagania roszczenia nie są spełnione, strona, której prawo zostało naruszone, ma prawo zwrócić się do Sądu Gdansk z ustawodawstwem Poland.

12. Komunikacja

12.1. Wiadomości, roszczenia, wnioski, akty i inną prawnie istotną korespondencję i powiadomienia można przesyłać w następujący sposób (zwane dalej powiadomieniami):

  • Za pośrednictwem strony internetowej;
  • Pocztą elektroniczną;
  • Za pomocą komunikatora Telegram.

12.2. Powiadomienia takie powinny być wysyłane przez wykonawcę z adresów podanych w danych wykonawcy, a przez klienta z adresów podanych podczas rejestracji w serwisie lub przy składaniu zamówienia.

12.3. Umowa, wnioski, sprawozdania i akty mogą być podpisywane w kolejności wymiany zeskanowanych kopii zawierających odpowiednie podpisy lub pieczęcie stron.

13. Zwroty pieniędzy

Jeśli Twoje zamówienie jest z jakiegoś powodu niedokończone, możemy zwrócić pieniądze lub przenieść pieniądze na inne zamówienie.

Sytuacje, w których możesz poprosić o zwrot środków

  1. Zapłaciłeś za zamówienie przez pomyłkę.
  2. Twoja aplikacja stała się niedostępna dla docelowego obszaru geograficznego.
  3. Twoja aplikacja jest stale niedostępna w sklepie.
  4. Utworzyłeś zamówienie na niewłaściwą aplikację.
  5. Zespół aplikacji ReviewApp nie może ukończyć zamówień (dla niektórych obszarów geograficznych lub dużych ilości).

Ważna uwaga: nasz zespół moderacji nie rozpoczął realizacji Twojego zamówienia! Ponieważ jeśli nasz zespół rozpocznie Twoje zamówienie, nasi autorzy dostali zadania i mogą je dokończyć. Musimy więc poczekać 2 dni, aby sprawdzić wykonane zadania i zaktualizować statystyki Twojego zamówienia.

Przenieś pieniądze do innego zamówienia

Jeśli chcesz, nie możemy przenieść reszty pieniędzy na inne zamówienie. W tym celu utwórz nową kolejność dla pozostałej liczby ocen i recenzji i napisz do nas na czacie, z jakiej kolejności chcesz przenieść oceny lub recenzje.

Zwrot pieniędzy

Jeśli nie chcesz przenosić pieniędzy na inne zamówienie, zwrócimy pieniądze na Twoją kartę. W tym celu napisz do identyfikatora zamówienia w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Pamiętaj, że od każdego zwrotu pobierana jest prowizja za przetwarzanie:

  1. Płatności kartą - 5 USD / EUR.
  2. Depozyt SWIFT/SEPA - 45 USD / EUR.

14. Szczegóły płatności:

Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości "Twój StartUp" represented by Michał Jeziorski – StartUp Chairman.
REGON (Business Identification Number): 146433467
Adres: ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa, Polska
VAT Number: PL5213641211
BDO: 000460502
Account number (EUR): PL43114010100000543359010864
Account number (PLN): 48114010100000543359004760
Sale made by: Amir Basyrov

14. Dane kontaktowe

  • Czat online na stronie
  • E-mail: support@reviewapp.mobi

Acord privind prestarea de servicii

ReviewApp S.R.L. (denumit în continuare Contractor) oferă persoanelor fizice, juridice și antreprenorilor individuali rezidenți ai oricărei țări (denumit în continuare Client) să încheie Acordul privind Furnizarea de Servicii în următorii termeni (denumite în continuare Termenii) :

1. Subiect

1.1. Antreprenorul, la cererea Clientului, furnizează servicii pentru:

  • Instalările aplicației client, inclusiv instalările de cuvinte cheie sau
  • Publicații de recenzii despre aplicația Clientului sau
  • Publicarea evaluărilor aplicației Clientului sau
  • Publicarea reacțiilor la recenzii pentru aplicații (cum ar fi aprecieri, neapreciere, semne de spam etc.) sau
  • Alte servicii de promovare a aplicațiilor

în următoarele magazine de aplicații (denumite în continuare App Store):

  • Apple App Store - https://www.apple.com/app-store/
  • Magazin Google Play - https://play.google.com/store/apps
  • Galeria de aplicații Huawei - https://appgallery.huawei.com
  • TrustPilot - https://www.trustpilot.com

și Clientul plătește pentru serviciile Antreprenorului și le acceptă.

2. Acceptarea Termenilor și Procedura de Ajustare

2.1. Clientul acceptă pe deplin termenii și este de acord cu Contractorul asupra Termenilor dacă:

  • Clientul a plătit pentru serviciile Antreprenorului sau
  • Clientul înregistrat pe site-ul web https://reviewapp.mobi/ (denumit în continuare Site-ul web).

2.2. Antreprenorul poate modifica unilateral Termenii. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe Site. În cazul în care Clientul nu este de acord cu Termenii sau cu Termenii modificați, acesta este obligat să înceteze imediat utilizarea serviciilor.

3. Asigurări ale clienților

Prin acceptarea Termenilor, Clientul oferă următoarele asigurări care sunt importante pentru încheierea Contractului și executarea corectă a acestuia:

3.1. Clientul este deținătorul drepturilor de autor al aplicației sau reprezentantul deținătorului drepturilor de autor sau managerul unei agenții de publicitate care promovează aplicația și are autoritatea corespunzătoare.

3.2. Aplicația este distribuită și va fi distribuită gratuit până la încheierea prestării serviciilor de către Antreprenor.

3.3. Clientul acceptă că regulile magazinelor de aplicații pot interzice anumite tipuri de promovare, prin urmare, eliminarea recenziilor, instalărilor sau evaluărilor din magazinele de aplicații din cauza încălcării acestor reguli nu este vina Antreprenorului, Clientul acceptând că chiar și în acest caz serviciile sunt considerate prestate.

3.4. Clientul recunoaște numărul recomandat de recenzii și evaluări pentru publicare în valoare de cel mult 3% din volumul zilnic de instalări organice ale aplicației din țara pentru care sunt comandate recenzii.

3.5. Pe durata prestării serviciilor de către Antreprenor, Clientul nu va utiliza serviciile unor companii terțe care furnizează servicii similare, deoarece acest lucru poate interfera cu activitățile Antreprenorului și poate face imposibilă urmărirea statisticilor furnizării serviciilor de către Antreprenor.

3.6. Clientul acceptă că Antreprenorul poate furniza servicii prin implicarea terților fără acordul scris al Clientului.

3.7. Clientul acceptă că regulile magazinelor de aplicații pot interzice anumite tipuri de promoții, magazinele de aplicații pot trimite e-mailuri informaționale avertizând clientul despre inadmisibilitatea utilizării anumitor tipuri de promoții. De asemenea, magazinele de aplicații pot elimina aplicațiile mobile ale clienților, contractorul nu este responsabil pentru acest lucru.

4. Costul Serviciilor

4.1. Costul serviciilor este indicat în factură.

4.2. Prices may include VAT (VAT rules).

4.3. Costul serviciilor nu include taxele terților. Clientul plătește comisioanele în mod independent și pe cheltuiala sa.

4.4. Pentru transferurile valutare: Clientul plătește integral toate comisioanele pentru transferul de fonduri către Antreprenor, care pot apărea la efectuarea unui transfer de bani. Fondurile trebuie transferate integral în contul bancar curent al Antreprenorului, fără taxe pentru efectuarea transferului. În cazul în care banca percepe un comision din suma transferului de la Antreprenor, Clientul compensează comisionul în totalitate sau este de acord să reducă numărul de servicii care urmează să fie furnizate cu suma comisionului care a apărut.

5. Procedura de plată

5.1. Clienții plătesc costul integral al serviciilor înainte de începerea prestării serviciilor.

5.2. Clienții rezidenți străini plătesc costul integral al serviciilor în momentul acceptării serviciilor.

5.3. Clientul poate efectua o depunere (plată în avans) și poate plăti serviciile după cum este necesar. În acest caz, fondurile sunt stocate în contul Antreprenorului și nu se acumulează dobândă în acest timp. La returnarea unei plăți în avans necheltuite, se deduce un comision de 45 USD sau 45 EUR pentru un transfer pentru efectuarea unei rambursări.

5.4. Data plății este ziua în care fondurile sunt creditate în contul Antreprenorului.

6. Responsabilitate

6.1. Dacă recenziile sau evaluările sunt șterse din app store mai devreme de 7 zile calendaristice de la data publicării, contractantul va re-publica recenziile o dată după primirea unei notificări scrise de la client. Contractantul nu este obligat să urmărească în mod independent ștergerea recenziilor sau evaluărilor. Dacă Clientul a înregistrat ștergerea recenziilor sau evaluărilor în perioada de garanție (7 zile pentru garanție obișnuită și până la 90 de zile pentru garanție extinsă), el trebuie să informeze imediat interpretul despre acest lucru pe cont propriu pentru a restabili recenziile sau evaluările șterse. În cazul în care Clientul nu solicită restaurarea în perioada de garanție, serviciile sunt considerate complet prestate, revendicările nu sunt acceptate.

6.2. Antreprenorul nu este responsabil pentru defecțiunile care au apărut în magazinele de aplicații, din cauza cărora este imposibilă furnizarea de servicii.

6.3. În cazul în care Clientul nu a achitat integral serviciile, Antreprenorul are dreptul de a reduce volumul serviciilor prestate cu valoarea diferenței apărute sau de a suspenda prestarea serviciilor.

6.4. Clientul este responsabil pentru următoarele riscuri:

6.4.1. Depășirea numărului recomandat de recenzii și evaluări pentru publicare.

6.4.2. Urmărirea disponibilității recenziilor și notificarea în timp util a Antreprenorului despre eliminarea acestora în cel mult 7 zile și necesitatea republicării.

6.4.3. Inexactitatea statisticilor furnizate de Antreprenor dacă Clientul utilizează simultan atât serviciile Antreprenorului, cât și serviciile companiilor terțe.

7. Termenul acordului

7.1. Acordul intră în vigoare din momentul acceptării termenilor și se încheie pe o perioadă nedeterminată.

8. Termenii și furnizarea serviciilor

8.1. Termenul de prestare a serviciului este determinat în comanda Clientului. Începerea prestării serviciilor este în termen de 3 zile lucrătoare.

8.2. Termenul poate fi prelungit unilateral fără notificarea Clientului în următoarele cazuri:

  • Ștergerea recenziilor mai devreme de 7 zile de la data primei publicări sau
  • Dacă Antreprenorul nu poate furniza servicii din cauza Clientului (de exemplu, dacă Clientul nu a fost de acord cu serviciile) sau
  • Din motive independente de controlul părților (de exemplu, dacă revizuirea nu trece de moderare sau există unele probleme tehnice pe partea magazinului de aplicații, din cauza cărora Contractorul nu poate furniza servicii la timp).

9. Acceptarea Serviciilor

9.1. Părțile au convenit că nu semnează acte separate de acceptare a serviciilor prestate.

9.2. Serviciile sunt considerate a fi fost prestate de Antreprenor în mod corespunzător și integral dacă Clientul nu a depus o cerere motivată în termen de 7 zile calendaristice de la încheierea prestării serviciilor. Clientul primește o notificare prin e-mail despre finalizarea serviciilor.

9.3. Ca o confirmare a executării Contractului, Antreprenorul poate furniza:

  • Capturi de ecran realizate de Antreprenor pe paginile magazinelor de aplicații sau
  • Capturi de ecran realizate de Antreprenor în sistemele de urmărire (de exemplu, Appbot.co , Appannie.com , ReviewApp.mobi) sau
  • Alte materiale care reflectă dinamica modificărilor pozițiilor, istoricul modificărilor de rating și noi recenzii.

9.4. Clientul acceptă că reprezentanții Apple și Google pot șterge recenziile dacă acestea sunt ofensatoare, conțin limbaj obscen, nu sunt semnificative, prost sau ordonate în mod evident. Antreprenorul este responsabil numai pentru publicarea recenziilor și evaluărilor în magazinele de aplicații.

9.5. Apple și Google pot șterge recenzii, considerându-le că trișează. Reclamațiile privind recenziile lipsă nu sunt acceptate.

9.6. Clientul acceptă că Antreprenorul are dreptul de a modifica unilateral textele destinate publicării, inclusiv ratingul, porecla autorului recenziei, titlul recenziei și textul recenziei, fără a anunța Clientul.

10. Reconcilierea Acordurilor reciproce

10.1. Dacă este necesară reconcilierea decontărilor reciproce, partea interesată transmite un raport de reconciliere a decontărilor reciproce (denumit în continuare Raportul de reconciliere).

10.2. Dacă Antreprenorul a trimis Clientului un Raport de Reconciliere, iar Clientul nu răspunde în termen de 5 zile calendaristice, un astfel de Raport de Reconciliere este considerat aprobat de Client.

11. Soluționarea litigiilor

11.1. Litigiile se soluționează urmând procedura de reclamație obligatorie. Perioada de examinare a reclamației este de 10 zile lucrătoare.

11.2. Dacă cererea nu este satisfăcută, partea al cărei drept este încălcat are dreptul de a se adresa Tribunalului Bucureşti, România în conformitate cu legislaţia României.

12. Comunicare

12.1. Mesajele, reclamațiile, cererile, actele și alte corespondențe și notificări semnificative din punct de vedere juridic pot fi trimise în următoarele moduri (denumite în continuare - Notificări):

  • Prin site-ul web;
  • Prin e-mail;
  • Prin mesajul Telegram.

12.2. Asemenea notificări trebuie trimise de către Antreprenor de la adresele specificate în detaliile Antreprenorului, iar de către Client de la adresele specificate în timpul înregistrării pe site sau la depunerea unei cereri.

12.3. Acordul, cererile, rapoartele și actele pot fi semnate prin schimbul de copii scanate care conțin semnăturile relevante sau amprentele sigiliului părților.

13. Rambursări

Dacă comanda dvs. nu este finalizată dintr-un motiv oarecare, vă putem rambursa banii sau putem muta banii către altă comandă.

Situații în care puteți solicita rambursarea

  1. Ați plătit pentru comandă din greșeală.
  2. Aplicația dvs. a devenit indisponibilă pentru zona geografică vizată.
  3. Aplicația dvs. este indisponibilă permanent în magazin.
  4. Ați creat o comandă pentru aplicația greșită.
  5. Echipa ReviewApp nu poate finaliza comenzile (pentru anumite zone geografice sau volum mare).

Notă importantă este că echipa noastră de moderare nu a început comanda dvs.! Pentru că dacă echipa noastră începe comanda dvs., autorii noștri au primit sarcinile și o pot termina. Așa că trebuie să așteptăm 2 zile pentru a verifica sarcinile finalizate și pentru a vă actualiza statistica comenzii.

Mutați bani în altă comandă

Dacă doriți, nu putem muta restul banilor la cealaltă comandă. Pentru aceasta, creați o nouă comandă pentru restul volumului de evaluări și recenzii și scrieți-ne pentru a discuta din ce ordine doriți să mutați evaluările sau recenziile.

Rambursează bani

Dacă nu doriți să mutați bani la altă comandă, vă vom rambursa banii pe cardul dvs. Pentru aceasta, vă rugăm să scrieți la ID-ul comenzii pentru rambursare.

Rețineți că fiecare rambursare primește comision pentru procesare:

  1. Plăți cu cardul - 5 USD/EUR.
  2. Depozit SWIFT/SEPA - 45 USD/EUR.

14. Detalii despre Antreprenor:

ReviewApp S.R.L.
CUI: 46261551
Address: 61 Unirii Boulevard, Bl. F3, Entrance 4, 2nd floor, Apt. 208, București 030828, Romania
Beneficiary: ReviewApp S.R.L.

13. Contacte:

  • Chat online pe site
  • E-mail: support@reviewapp.mobi.