<p> Все разработчики iOS приложений наконец-то могут отвечать на отзывы в магазине App Store! </p> <p> <b>Apple уже обновила FAQ в iTunes Connect!</b> </p> <h2>6 ключевых моментов</h2> <ul> <li>Ответить можно только раз, но разрешается редактировать ответ.</li> Вам будет отправлено письмо на электронную почту, если пользователь изменит отзыв после вашего ответа. По желанию от этой функции можно отказаться.</li> <li>Отвечать и редактировать ответы на отзывы пользователей имеют право пользователи со статусом «Юр. поддержка», «Администратор», «Менеджер приложений» или «Маркетинг».</li> <li>Функция ответа отсутствует в системе tvOS, поскольку в ней доступны только оценки.</li> <li>На данный момент функции быстрого поиска комментариев нет.</li> <li>Нельзя отвечать через систему взаимодействия с клиентами/инструменты поддержки (отсутствует API).</li> </ul> <h2>5 главных причин отвечать на отзывы</h2> <ul> <li>Вы сможете порадовать недовольных пользователей.</li> <li>Вы сможете завоевать доверие новых пользователей.</li> <li>Вы воодушевите других пользователей оставлять отзывы.</li> <li>Вы можете получить идеи для разработки новых замечательных функций.</li> <li>Вы сможете провести диагностику программных ошибок.</li> </ul> <h2>Как отвечать?</h2> <ul> <li>Запустите <a href="https://itunesconnect.apple.com/"></a>iTunes Connect!</li> <li>Зайдите в «Мои приложения».</li> <li>Выберите приложение.</li> <li>Выберите «Активность» сверху.</li> <li>Выберите «Оценки и отзывы» в меню слева.</li> <li>Вы увидите список отзывов со ссылкой для ответа справа сверху над каждым отзывом.</li> </ul> <br><br> <img width="600" src="https://reviewapp.mobi/uploads/images/images/app-store-allow-replays/1.png"> <br><br> Далее появится диалоговое окно ответа: <br><br> <img width="600" src="https://reviewapp.mobi/uploads/images/images/app-store-allow-replays/2.png"> <br><br> После добавления ответа он будет ожидать обработки. Обычно это занимает не более 24 часов: <br><br> <img width="600" src="https://reviewapp.mobi/uploads/images/images/app-store-allow-replays/3.png"> <br><br> <img width="600" src="https://reviewapp.mobi/uploads/images/images/app-store-allow-replays/4.png"> <br><br> <p> Далее - просто закажите у нас поддержку репутации и повышение рейтинга вашего приложения. <br> Для этого просто напишите нам в чат, который располагается в правом нижнем углу. </p>