База знаний

Почему приложения для Android получают больше отзывов, чем приложения для iOS?

14 фев 2016 0 комментариев

Самыми крупными каналами сбыта приложений, за исключением вирусных по своей природе, являются магазины приложений. И к таким каналам разработчики приложений относятся со всей серьезностью. Ни для кого не секрет, что чем больше отзывов у приложения и чем выше его рейтинг по 5-звездочной шкале, тем легче его найти.

К примеру, разработчики приложения CloudMagic делает все возможное и невозможное, чтобы улучшить рейтинг (об этом мы расскажем более подробно в ближайшие дни). Но несмотря на все усилия, наше  приложение для Android по-прежнему набирает больше отзывов/оценок, чем его аналог для iOS , хотя количество загрузок практически не отличается. Данный факт привел нас в замешательство, и мы, засучив рукава, принялись выяснять: виноват в этом наш механизм отправки отзывов или то, что пользователи iOS реже дают оценку. Оказалось, что последнее. Ниже приведены результаты проведенного анализа причин того, что пользователи Android оставляют больше, гораздо больше отзывов/оценок.

 

1. Магазин Google Play предлагает оценить приложение на той же странице. Причём, виджет оценки расположен в видимой части окна просмотра. Кроме того, виджет оценки дублируется в виде кнопки отзыва. Сразу после оценки, вам предлагается оставить отзыв. Очень продумано! Поскольку в App Store раздел отзывов находится в отдельной вкладке. После нажатия на вкладку отзывов, а затем на кнопку «оставить отзыв», вы перейдете не дальше, чем к окну ввода пароля. Я поистине восхищаюсь терпением тех пользователей, которые проходят сквозь всю эту путаницу, чтобы оценить приложение.


2. Но это еще не все. До недавнего времени, оставить отзыв о приложении для iOS было еще тяжелее. Припоминаете, как после написания длинного отзыва App Store сообщал, что данное имя уже занято и полностью удалял ваш отзыв? Попытайте счастья еще раз под другим ником.


3. Обратите внимание на язык и дизайн. Какой из них более привлекательный?


4. В свою очередь, мы как разработчики своевременно рассылаем уведомления с просьбой оставить отзыв. Но опять же, по обозначенным выше причинам, заинтересованность пользователей App Store значительно ниже. Сразу сообщаем, что возможность переадресации пользователей непосредственно на  страницу отзывов о приложении для iOS  , чтобы сократить количество шагов, необходимых для оценки приложения, не предусмотрена.

5. Google Play же позволяет написать отзыв прямо через рабочую панель. Это настоящая находка для обмена ссылками и написания длинных отзывов без промедления.

6. Google Play активно предлагает пользователям оставлять отзывы о недавно загруженных приложениях.


7. Google Play позволяет разработчикам отвечать на комментарии пользователей. Большинство пользователей считают эту опцию быстрым и легким способом обратной связи с разработчиками. Мы отвечаем абсолютно на все отзывы, которые требуют последующего контроля. Несмотря на то, что нам совсем не по душе оценки, сниженные на одну или две звездочки из-за отсутствия определенной функции. Вам наверняка встречалось подобное: ‘Люблю это приложение, больше чем свою девушку, это именно то, что я искал. Но я подарю вам пятую звездочку только, если вы добавите данную функцию’ ?

8. И напоследок, оценки +1 и отзывы друзей. Приложение становится личным благодаря крохотным фотографиям ваших друзей, которые добавили оценку +1 к приложению. И оно становится еще более личным благодаря отзывам друзей, которые отображаются перед остальными отзывами. Просматривая отзывы друзей, большинство пользователей также оставит отзыв.

А что вы думаете об этом?







Категории











Book

Альманах «звездочного» рейтинга

Путеводитель мобильного маркетолога
по оценкам и отзывам


Электронная книга в формате PDF (4 Mb)

Благодарим за скачивание книги

Сейчас проверьте почту,
там вы найдете ссылку на закачку книги.

Приятного чтения и хорошего дня!


Book

Зарабатывай больше на inApp

eBook по формированию политики inApp для вашего приложения


Электронная книга в формате PDF (3.7 Mb)

Благодарим за скачивание книги

Сейчас проверьте почту,
там вы найдете ссылку на закачку книги.

Приятного чтения и хорошего дня!

Welcome!

Sing Up now and get:

  • Discount -40% for first order
  • Promo-code for AppFollow for 1 month


It takes from 6 to 15 seconds. Or you can Sing in here